دنيــــاي ان. ال. پی

انتظار و خواسته خود را واضح بگوييد .

مبهم حرف نزنيد . رئيسي كه به كارمندانش ، مي گويد خوب كار كنيد ، نبايد انتظار داشته باشد خواسته اش برآورده شود . او بايد دقيقا بگويد كه خوب كار كردن يعني چه و منظورش چيست . پس:

1ـ دقيقا مشخص كنيد كه چه مي خواهيد ؟ چه چيزي ، تا چه حدي ؟ چه مقدار و تا چه زماني ؟ به هيچ يك از سئوالات بالا پاسخ كلي نظير هر چه زودتر بهتر ! هر چه بيشتر بهتر !و… ندهيد . دقيق و روشن و واضح ، بگوييد.

2ـ از كسي درخواست كنيد كه مي دانيد مي تواند به شما كمك كند .

3ـ منافع و مصالح طرف مقابل درخواست را در نظر بگيريد .

4ـ انتظار شما بايد هدفداري ذهن و اعتقاد قلبي شما را نشان دهد .

5ـ تا خواسته شما تحقق نيابد دست برنداريد . پافشاري ، شرط رسيدن به هر هدف است .

6ـ مبهم حرف نزنيد .

7ـ مشخص حرف بزنيد ، نترسيد اگر جدي حرفتان را بگوييد مخاطبتان ناراحت خواهد شد .

8ـ غرغر نكنيد ، يا بگوييد و يا نگوييد . غر زدن يعني اينكه معترضم اما جرات گفتن ندارم.

9ـ هنگام حرف زدن بال بال نزنيد ، آرامش در حرف زدن بسيار مهم است.

تمرين55

خواسته خود را به صورت دقيق و واضح بيان كنيد ، حد و اندازه و زمان اجرا خواسته را بيان داريد تا خواسته شما را از حالت ابهام درآورد يا حرفتان را بزنيد و يا اگر سكوت كرديد ، پشت سرايراد سخنراني و اعتراض سر ندهيد